Дата размещения: 01.08.2024
Дата вступления в силу: 01.08.2024
Публичная оферта ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
(Пользовательское соглашение)
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Шакиной Марины Васильевны, ИНН 366227993400 ОГРНИП 323366800010725, заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому лицу (далее – "Заказчик"). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами участия в образовательно-консультационных мероприятиях, проводимых в ходе оказания услуг, признает безусловную пригодность и приемлемость для себя используемых методов оказания услуг и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.7.1. Вебинар – это:
- видео-презентация обучающей программы (практического тренинга, обучающего курса), с комментариями Исполнителя;
- трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемая с использованием специального ПО.
Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.
1.7.2. Видеоконференция – проведение мероприятий обучающего курса путем совместного использования Сторонами сервиса для размещения и записи видеоконференций Zoom Cloud Meetings.
1.7.3. Договор – настоящий документ, предоставляемый в целях ознакомления.
1.7.4. Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и/или ответов на вопросы в виде текста, вебинара с определенной тематикой посредством средств коммуникации сети Интернет.
1.7.5. Онлайн-тренинг (курс), онлайн мероприятие – это обучающая программа в виде одного или серии уроков по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференций (вебинаров), видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями настоящего договора.
1.7.6. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для размещения, обработки и записи видеоконференций Zoom Cloud Meetings. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие работоспособного ПО на своем персональном компьютере или иных устройствах, используемых при оказании услуг.
1.7.7. Тренинг, практический тренинг - форма активного обучения, целью которого является передача знаний, развитие некоторых умений и навыков по теме приобретенной Заказчиком программе обучения. В процессе проведения тренинга создаются условия для самостоятельного поиска Заказчиком способов решений возникающих в процессе обучения вопросов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде проведения онлайн-обучения, практических оффлайн тренингов, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий или ссылок для их просмотра (далее – "Услуги", "Услуга") по теме «Система Etàr» или иным темам, согласованным Сторонами.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.
2.3. Стоимость приобретаемых Услуг зависит от формы участия Заказчика в обучающем курсе и/или тренинге и сообщается Заказчику Исполнителем в форме оплаты на сайте оформления заказа.
2.4. Услуги по настоящему договору оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), то есть в режиме онлайн-обучения и/или в виде оффлайн консультаций, в зависимости от формы взаимодействия, указанной на сайте оформления услуги .
2.5. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков ее самостоятельного использования, устным или письменным (по электронной почте или с использованием иных средств коммуникации сети Интернет) консультированием по вопросам Заказчика согласно приобретенного пакета услуг.
2.6. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не выдает по результатам проведенного обучающего курса каких-либо сертификатов, лицензий, удостоверений и т.д. государственного образца.
3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки согласно расписанию групповых занятий, сообщаемому Исполнителем Заказчику после окончания набора группы, либо согласованному Сторонами при выборе индивидуальной формы оказания услуг.
3.2. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если Заказчик принял участие хотя бы в одном мероприятии, входящем в состав обучающего курса или не принял участия ни в одном мероприятии курса без уважительных причин, о которых Заказчик обязуется сообщать Исполнителю не позднее чем за 2 часа до начала соответствующего мероприятия.
При этом отдельный акт приема-сдачи оказания услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением Сторон.
3.3. Обратная связь в виде вебинаров/видеоконференций/индивидуальной работы через доступные сторонами мессенджеры в соответствии с программой курса проводится Исполнителем не реже 1 раза в неделю, если иное не указано в рекомендациях Исполнителя, публикуемых в ходе курса. На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни. Онлайн взаимодействие посредством сети Интернет после прохождения однодневного оффлайн тренинга не предусмотрено.
3.4. На выполнение домашних заданий для соответствующих уроков Заказчику предоставляется 7 (семь) календарных дней с момента проведения соответствующей видеоконференции, если иные сроки не установлены для конкретного урока. По замечаниям Исполнителя Заказчиком вносятся изменения в выполненные задания, что Исполнитель вправе выборочно проверить для уточнения степени эффективности обратной связи.
3.5. Доступ к записям обучающих видеоконференций не предоставляется.
3.6. Время проведения онлайн-мероприятий в виде вебинаров/видеоконференций по настоящему договору указывается по московскому времени, если иное не согласовано Сторонами отдельно.
3.7. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
3.7.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее даты начала соответствующего потока обучающей программы;
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения;
- имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток обучающей программы.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
4.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Заказчик сообщает Исполнителю всю информацию, запрашиваемую в ходе предварительной консультации и необходимую для формирования программы обучающего курса, и оплачивает стоимость услуг Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
4.2. В качестве подтверждения принятия заказа Исполнитель предоставляет Заказчику уведомление об успешной оплате, выбранным Заказчиком способом оплаты услуг из доступных вариантов, предоставляемых сторонним платежным сервисом Prodamus.
4.3. Для оказания услуг необходимые инструкции и расписание проведения мероприятий курса/тренинга предоставляются Исполнителем не позднее, чем за 72 часа до срока начала оказания услуг. Информация о времени проведения вебинаров и видеоконференций по программе курса / места проведения оффлайн обучения для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную при оплате Услуги, или по телефону. Такое уведомление направляется Исполнителем не позднее, чем за 24 часа до времени, начала соответствующего семинара или видеоконференции.
4.4. Для оказания услуг по проведению онлайн-мероприятий в виде отдельного мастер-класса информация о времени и месте проведения предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на онлайн-мероприятие) или другим способом (WhatsApp, Telegram). Такое письмо направляется Исполнителем сразу после поступления оплаты от Заказчика за соответствующую Услугу, а также в день проведения соответствующего онлайн-мероприятия не позднее, чем за 1 час до назначенного времени.
4.5. По Услугам, предполагающим выполнение домашних заданий или каких-либо рекомендаций Исполнителя, предусматривается проверка Исполнителем выполнения заданий и рекомендаций. В случае игнорирования Заказчиком соответствующих рекомендаций или заданий Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости Услуг не осуществляет.
4.6. Исполнением обязательств по настоящему договору является следующее:
4.6.1. по оказанию Услуги в виде проведения онлайн-тренинга и/или оффлайн-тренинга считается факт проведения соответствующих вебинаров/видеоконференций/встреч по программе такого мероприятия в сроки, количестве и программе, установленным расписанием курса.
4.6.2. по оказанию Услуги в виде проведения отдельного мастер-класса считается факт проведения соответствующего мероприятия в сроки и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
4.7. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Права Заказчика:
5.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с Услугой в порядке и на условиях согласно настоящему договору;
5.1.2. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
5.1.3. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.7. настоящего договора.
5.2. Обязанности Заказчика:
5.2.1. своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки;
5.2.2. обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных и т.д.);
5.2.3. придерживаться Правил, инструкций Исполнителя и соблюдать условия настоящего договора;
5.2.4. выполнять домашние задания по обучающей программе, предоставлять отчеты по ним на проверку в установленные сроки, выполнять рекомендации по доработке (изменению) в течение установленных сроков;
5.2.5. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору;
5.2.6. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон;
5.2.7. соблюдать правила поведения на обучающих мероприятиях и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.2.8. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
5.2.9. не использовать получаемую от Исполнителя информацию и материалы, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды, а равно не организовывать или проводить собственные обучающие продукты на базе тренингов (вебинаров и т.п.) Исполнителя;
5.3. Права Исполнителя:
5.3.1. самостоятельно определять стоимость Услуг и вносить изменения в обучающую программу, изменять в одностороннем порядке график предоставления обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика;
5.3.2. во время оказания Услуг осуществлять аудио-, видеофиксацию обучающей программы (для онлайн программ);
5.3.3. изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий не менее чем за 7 (Семь) дней до их введения в действие;
5.3.4. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Исполнителя и к Исполнителю лично;
5.3.5. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.2.2. - 5.2.9. настоящего договора, совершенное более двух раз.
5.4. Обязанности Исполнителя:
5.4.1. Предоставить выбранный и оплаченный Заказчиком пакет Услуг;
5.4.2. После поступления от Заказчика оплаты в течение 24 часов с момента получения такой оплаты предоставить Заказчику подтверждение об оплате им выбранной услуги;
5.4.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с действующим законодательством РФ;
5.4.4. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем направления соответствующей информации по электронной почте или актуальному номеру телефона, сообщенному Исполнителю.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость Услуг по настоящему договору согласовывается Сторонами после проведения предварительного ознакомления посредством консультации или размещения Исполнителем стоимости участия на сайте тренинга, а также выбором и согласием Заказчика об участии в обучающем курсе и не может быть изменена Исполнителем после оплаты Заказчиком услуги. Исполнитель в любое время в одностороннем порядке вправе изменить стоимость предлагаемых, но не оплаченных услуг. Новая стоимость вступает в силу с момента сообщения Заказчику для вновь предлагаемых услуг и не распространяется на оплаченные к моменту изменения услуги.
6.2. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости, если иное не установлено соглашением Сторон.
6.3. Расчет между Сторонами осуществляется в российских рублях в безналичной форме путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный в направленном Заказчику по его заказу счете или другим удобным Заказчику путем из предоставленных Исполнителем возможностей.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
7.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.5. В случае неполучения Заказчиком приобретенных Услуг не по вине Исполнителя или отстранения Заказчика от участия в тренинге в связи с нарушением последним условий настоящего договора средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
8.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее, чем через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.
8.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к электронной версии тренинга (mp3 или видеозапись) в сети Интернет или ссылку для его скачивания или перенести проведение тренинга на другую дату. В этом случае Исполнитель будет считаться таким, что исполнил свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.
9. Защита авторских прав
9.1. Программа обучающего курса Исполнителя содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
9.2. Участвуя в обучающих мероприятиях Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое курса защищено авторским правом, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое программы курса, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, не переходят к Заказчику в результате заключения настоящего договора.
9.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Заказчик заключает настоящий договор добровольно, при этом Заказчик:
полностью ознакомился с условиями настоящего договора до момента оформления заказа;
полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора.
10.2. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
10.3. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору в соответствии с положениями Федерального Закона № 152-ФЗ "О персональных данных" от 27 июля 2006 года.
10.4. Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, иных данных, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего договора, публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителя средствами массовой информации — телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Исполнителя на условиях полной анонимности.
Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика для целей продвижения обучающей программы Исполнителя. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу, указанному в разделе 11 настоящего Договора.
10.7. Указание Заказчиком адреса e-mail и/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в т.ч. рекламного характера. Заказчик может отписаться от них в любое время.
10.8. Любые уведомления по настоящему договору, в том числе обращения Заказчика, касающиеся предоставления Услуг, и ответы Исполнителя на эти заявки, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте:
а) на адрес электронной почты Заказчика (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Заказчиком при оформлении заказа или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;
б) на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 11 настоящего Договора, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении заказа или в сообщении об их замене.
10.9. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.10. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.11. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.12. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Шакина Марина Васильевна
ИНН 366227993400 ОГРНИП 323366800010725
ООО «Банк Точка»
БИК 044525104 К/счет 30101810745374525104
Р/сч 40802810601500483687
Телефон: +7 (960) 107-37-77
E-mail: vosnevesna@gmail.com
